RETRACTATION
Il arrive parfois de faire un mauvais choix et encore plus quand il s’agit de vente en ligne, nous le comprenons bien. Nous vous garantissons dès lors la possibilité de nous restituer un ou l’ensemble des articles commandés et d’en obtenir le remboursement.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du bien. Cette notification peut se faire par écrit ou au moyen du formulaire de rétractation mis à votre disposition.
Une fois votre décision notifiée, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer le bien. Il est fortement recommandé de retourner le bien dans son emballage d’origine, afin d’éviter tout dommage durant le transport. L’utilisation de cet emballage est dans votre intérêt, car vous êtes responsable de toute dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Nous remboursons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Les frais de retour sont à votre charge.
Vous devrez renvoyer le bien à l’adresse suivante : Pacha Business SA – Antoine Active – Rue de Bruxelles 5, 4340 Awans – Belgique.
GARANTIE
La garantie légale de conformité pour les biens de consommation de 2 ans est applicable pour tout défaut de conformité du bien que vous avez acheté.
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